Introduction
On demande régulièrement à ABC-Applications de fournir une facture pour l'achat d'une application, ce que nous ne pouvons pas faire.
Le modèle de vente d'applications sur l'App Store implique que c'est Apple qui vous facture ; nous n'avons aucune information sur qui achète nos applications. Malheureusement, Apple rend la récupération de facture difficile puisque l'on ne peut pas les obtenir à partir de leur application App Store, il faut aller sur le site d'Apple, et pas n'importe lequel !
Report a problem
Vous devez aller sur le site Apple qui, normalement, sert à rapporter un problème !
C'est incompréhensible, une bizarrerie d'Apple.
Vous avez bien Mes achats
dans l'application App Store, pour récupérer ceux-ci et les installer,
mais vous devez aller sur le site web qui sert normalement à signaler un problème pour avoir
la liste des achats avec facture (après vous être authentifié, bien sûr !).
À côté du prix de votre achat, vous avez une petite flèche pour faire apparaître des informations supplémentaires. J'ai payé, le 3 juin, 9,90 euros pour mon abonnement iCloud :
Dans les informations supplémentaires, vous trouverez un lien Consulter le reçu
qui est, en fait, la facture.
Malheureusement, cette facture n'est pas en PDF (ils n'ont vraiment pas envie de vous simplifier la tâche) ;
vous devez faire une capture d'écran.
Une capture d'écran se fait, sous iOS, en appuyant sur le bouton d'allumage et sur celui du volume en même temps, et sous Mac, en utilisant le raccourci clavier Command+Shift+4.
Vous pouvez aussi imprimer directement la facture depuis le site web ;
Apple a fait le travail CSS nécessaire pour que le document imprimé soit propre,
mais avec un en-tête et un pied de page rappelant le site web reportaproblem
,
car il n'y a pas de moyen CSS d'enlever cette information.